作者：墨多先生

来源：墨多先生

无论是写文章，做销售，还是与人打交道，擅长洞察人性的人，貌似都特别顺利。

从人性的角度看，所有的产品、服务本质上都是为了顺应人性需求。

——院长大大

“真正的高手，往往都善于把握人性”

日子就像温水里煮青蛙，说不上好也说不上坏，这种感觉对于许多职场人而言并不陌生。

看着同一校门走出来的同学赚了大钱，心里面难免阵阵发痒，晚上做梦都想要辞职创业，早上一醒来却万念俱灰。

与你同一时间进公司的隔壁老王，一年内连升两级薪水翻倍，而你仍还坐在当初的隔断间里，无论title还是薪水都纹丝未动。

也许你会想，为什么同样忙忙碌碌，有的人食不果腹，有的人却硕果累累？

为什么同样的机遇和能力，有的人一贫如洗，有的人却富可敌国?

倘若你和我曾经一样，也倍受这样的困扰，那很有可能是你不懂人性。

- 01 -

毕业后到现在，我生命中绝大多数时间都是在创业中度过。

其中，有很长一段时间，我与几个合伙人在网络上当“倒爷”，俗称电商，到现在看来已是传统行业。

记得很多年前有一次，一位A股上市公司的老大哥组饭局，顺道接上我去蹭饭。

路上，这位经营传统生意的大哥问我：“最近公司怎么样，今年赚了多少钱啊？”

因为那时的项目刚拿了笔融资，所以我得意地伸出两只手比划了个数字。看大哥没有反应，我又连忙解释道：“我们刚融了笔资，现在有钱。”

没想到，大哥一脸懵逼，又问：“我指的是你赚了多少钱？”

这一下子可把我问尴尬了。因为在互联网干了那么多年，身边的人谈的都是估值，手上还真没几个现钱。于是，我随口说了个数字，“估计也就几十万吧。”

这下可好，大哥听完彻底诧异了，他说：“以你的文凭和能力，去哪上班不能挣个百八十万，你现在做的这件事情，真能证明你的价值吗？”

见我支支吾吾说不出话，大哥为了避免尴尬，于是把话头一转，解释道：

“我不是否定你现在的价值，相反我很支持创业。但是，无论是哪种形式的创业，它首先得是一门好生意。”

看我有点茫然，他又说：“多数人喜欢用‘赚’钱描述生意人，用‘挣’钱描述打工者。”

“你看，‘挣’字，左边是手，右边是争，意味着你要靠自己的双手辛苦的劳动来获取报酬；而‘赚’字，左边是代表金钱的贝，右边是一只手拿着两支禾苗，代表粮食，意味着你用钱可以买粮食，然后再卖出去换钱，也就是‘用钱生钱’。”

“挣钱的事情谁都能做，只要你有时间，肯努力。而赚钱的事情不是所有人都做得来，因为他需要智慧，更要懂得人性！”

说到这里，他看我似懂非懂的表情，又说：

“你可别小看了人性。做生意，面对的是千姿百态的人，做企业，经营的也是各式各样的人。不懂人性，你连怎么跌倒的都不知道...”

听完这番话，我算是彻底恍然大悟。原来赚钱这件事，哪里拼的是时间与努力，根本就是赤裸裸地拼人性啊。

- 02 -

曾经，我看过企业家柳传志说过这样一句话：“所有的生意最终都是做人性！”

换句话说，这个世界上有两件事最难：

一是把别人的钱装到自己的口袋里，二是把自己的思想装到别人的脑子里。

职场上，但凡做到以上任何一点，都能称得上牛人。然而，所有的前提都需要你先了解人性。

首先，我们来说说把别人的钱装到自己的口袋里这件事。

赚钱的人，往往都是顺应人性；而把“挣”钱作为动机的人，往往都是逆反人性。

因为赚钱是以满足他人的需求为前提，当需求被满足才有价值，别人觉得你有价值才愿意把钱装到你的口袋里。

比如赌城拉斯维加斯，它经营的是豪华酒店吗？是奢侈的赌场服务吗？或者说是体验极致的旅游业吗？

是也不是，因为以上三点都是表象。本质上，它是经营了人性中的贪婪，所以会有人源源不断地给赌场送钱。

再比如，很多人玩抖音和快手，明知道刷多了对自己没有任何好处，但还是无法抑制住人性中的猎奇与无聊，它让我们能感受到一种即时满足，就像毒瘾一样，一旦染上就很难戒掉。

所以，这个世界上绝大多数赚钱的生意，本质上都是顺从了人性心理，从而让人心甘情愿地从腰包里掏钱。

再来看挣钱的事，为什么说挣钱是逆人性的呢？

正如前面所说，挣钱是要通过自己的双手辛苦劳动换得报酬。然而，辛苦劳动天然就是逆人性的。

谁不想躺在马尔代夫的沙滩上，每天享受着阳光的沐浴和海风的抚摸？

只不过，想要挣钱就必须要出售自己本身，相当于以物换物。因为你要满足老板的需求，公司的需求，否则你就挣不到钱。

所以，这时候很多人就会陷入一种「假赚钱动机」，凡事做给老板看，把公司给的薪水多少视为个人收入的天花板。

由此以往，当自己的薪水达到一定数字上不去时，就会怨声载道，失去动力。

因此，赚钱和挣钱的本质区别，在于你满足的究竟是大众的需求，还是某一个特定角色的需求。

前者，你的价值可以无限放大，后者，你的价值迟早会受局限。

- 03 -

接下来，我们再看如何把自己的思想装到别人的脑子里。

曾经，我在北大时上过一堂创新管理课，导师是乔布斯的早期投资人之一Charels Lee，他说：“在企业经营中，老板唯一要做的事，就是研究透人性心理，经营好人性。”

用世界管理大师彼得德鲁克的话说，管理的本质是激发善意。可想要激发一个人的善意，那你就必须要懂得人性。

换句话说，所有管理者无非要做两件事：一是满足对用户的需求；二是满足组织对你的需求。

置身职场，谁能满足别人的需求，谁就能领导大家，就能直接降服人，并激发员工的工作动力。

比如我们说所有的职场人，无非是在处理2种需求和2个关系。

所谓2种需求，即物质需求和精神需求。

一个人上班无非是为了前途和钞票，当他两手空空想拼命挣钱、指着工资养活一家老小时，你跟他谈精神追求，到头来不是他疯就是你傻。

所以，我们常说，永远不要试图去考验人性，而是要了解人的心理、顺应人性。

再者是2个关系，前者是处理部门内的关系，后者是处理跨部门的关系。

一个职场小白或基层工作者，只需要做好份内工作，得到上级认可就万事大吉。

可但凡你有点追求想往上升，这时候就需要面对跨部门的协作关系，就需要你满足更多相关人员的人性需求。

所以，当有些人从基层升迁到中层管理时，会产生极大的不适应，原因是本来做同样的一件事情，却要忍受更多人的眼色。

没错，这个世界上没有一个人能像人民币那样，做到人人都喜欢。

你级别越高，挣得越多，就越能感受到人性的邪恶面。你的领导是人、同事是人、用户也是人，只要是人都有人性的弱点。

所以，要成为一个真正的职场高手，你要做的当然不是去改变人性，而是要顺应人性。

用句时髦的话讲，就是用户思维，你需要站在对方的角度去思考问题的本质。

- 04 -

回到最初的问题：成为职场上真正的高手，靠的是什么？

答案很简单，你要会洞察人性、经营人性。

然而，知易行难。因为每个人本能的防卫机制，我们大多数时候都会条件反射似的从自我角度出发。

解决办法只有一个，就是了解最接近人性的知识——心理学。

站在对方的立场，不断尝试切换视角，用更本质的方法去思考。

正如投资人查理·芒格所说，心理学是一门被低估了的学科。因为人们往往会因事物表象而引发错误的简单联想，从而把问题归咎于表面。

比如当一个男生追求一个女生未果时，常常会抱怨「有心摘花花不开，无心插柳柳成荫」。很多人把这种现象，归咎于自己在一段情感关系上投入过多。

事实上，这完全是一种误解。

就像我们前面所说，一段完美关系的建立，前提是对方需求是否得到了满足，而并非是某一方的一厢情愿。

一个人再怎么认真努力，其价值的大小，仍然要靠别人的需求程度来评判。

所以，无论是职场、创业还是人际关系，我们在生活中处处都躲不开人性。

真正的高手，永远都是人性的大师。

通过心理学，我想任何人都可以洞察人性，从而也就懂得，我们永远不要去考验人性，而是要顺应人性！